寵物市場(chǎng)是一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)周期的市場(chǎng)，作為新興行業(yè)，寵物店的競(jìng)爭(zhēng)是越來(lái)越激烈，如何突破重圍？——建立會(huì)員制，利用會(huì)員營(yíng)銷牢牢黏住會(huì)員。

　　會(huì)員管理+會(huì)員營(yíng)銷

　　傳統(tǒng)的寵物店大多都是使用手寫記錄的方式管理會(huì)員，有的甚至沒(méi)有記錄。客戶帶寵物到店的時(shí)候，店員并不清楚寵物是第幾次來(lái)、上次做了什么項(xiàng)目、買了什么、需要什么等等，不方便店鋪對(duì)寵物進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，客戶體驗(yàn)也不好，如果是次卡或充值消費(fèi)的，手動(dòng)核銷流程更加麻煩；在前期基礎(chǔ)的會(huì)員管理都沒(méi)有完成的情況下，會(huì)員營(yíng)銷更難以實(shí)現(xiàn)。

　　使用喜只貓智能POS系統(tǒng)，融合支付+快速核銷+會(huì)員管理+數(shù)據(jù)分析+會(huì)員營(yíng)銷一機(jī)搞定！

　　一.會(huì)員信息管理

　　喜只貓會(huì)員管理（CRM）功能：包括會(huì)員卡、各種券管理、會(huì)員維系等功能。

　　可快速登記會(huì)員具體信息，包括會(huì)員姓名、有幾只寵物：寵物性別、品種、年齡、疫苗時(shí)間、洗澡沐浴露型號(hào)等信息可全部記錄，會(huì)員帶寵物來(lái)洗澡時(shí)，只需報(bào)手機(jī)號(hào)或掃取二維碼即可顯示對(duì)應(yīng)信息，幫助寵物店為會(huì)員和寵物提供個(gè)性化服務(wù)。

　　二.會(huì)員營(yíng)銷工具

　　喜只貓會(huì)員營(yíng)銷功能：對(duì)接微信公眾號(hào)、拼團(tuán)團(tuán)購(gòu)等促銷活動(dòng)管理。

　　1.快速建立客戶池：

　　喜只貓智能硬件可實(shí)現(xiàn)會(huì)員快速聚攏：支付即會(huì)員、卡券即會(huì)員、下單即會(huì)員、商城即會(huì)員，充值即會(huì)員等會(huì)員聚攏，寵物店可以在最短時(shí)間內(nèi)建立起客戶池，為后期的會(huì)員營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。

　　2.互動(dòng)營(yíng)銷黏住會(huì)員：

　　喜只貓支持多種互動(dòng)營(yíng)銷功能：拼團(tuán)團(tuán)購(gòu)，在線投票活動(dòng)，搶紅包，微海報(bào)等等。

　　自發(fā)拼團(tuán)團(tuán)購(gòu)，線上線下引流：

　　寵物店可在公眾號(hào)自發(fā)進(jìn)行互動(dòng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，多人購(gòu)買可享受折扣或減免，對(duì)比往常依賴第三方團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，公眾號(hào)自發(fā)團(tuán)購(gòu)除了更省錢之外也更具可調(diào)控性，寵物店可根據(jù)活動(dòng)情況及時(shí)在后臺(tái)進(jìn)行調(diào)整，通過(guò)活動(dòng)引流來(lái)的客戶歸寵物店自主所有。

　　主卡+附屬卡，老會(huì)員帶新會(huì)員：

　　采用喜只貓的主卡+附屬卡功能，充值或購(gòu)買滿增附屬卡，客戶可分享附屬卡給更多的寵物主免費(fèi)體驗(yàn)，體驗(yàn)客戶到店同樣可以刷二維碼直接消費(fèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別附屬卡歸屬信息，既讓會(huì)員享受到能與身邊同樣養(yǎng)寵物的家人朋友共享的福利，又為寵物店帶來(lái)更多潛在客戶。

　　除此之外還有微海報(bào)營(yíng)銷、搶紅包等互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)，喜只貓也將不定期推出新的互動(dòng)營(yíng)銷插件，幫助寵物店緊緊黏住會(huì)員，提升用戶體驗(yàn)，為寵物店帶來(lái)更多收入。

　　商品分析

　　傳統(tǒng)的寵物店每天都要花費(fèi)大量的時(shí)間匯總、統(tǒng)計(jì)，加上寵物店商品品種繁多，手工操作容易出現(xiàn)種種缺陷，盡管浪費(fèi)了大量時(shí)間與人力，店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)狀況往往還是一本煳涂帳，也很難使用一些打折、促銷的手段來(lái)拉攏客戶、提高銷量。

　　利用喜只貓智能POS可輕松管理商品進(jìn)銷存，寵物店通過(guò)系統(tǒng)可查詢當(dāng)天，本周或本月的產(chǎn)品銷量記錄，方便及時(shí)分析銷售數(shù)據(jù)和商品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，有效組合商品銷售；除此之外還可實(shí)時(shí)查看交易總額、交易筆數(shù)、支付詳情、卡券實(shí)時(shí)核銷數(shù)量以及服務(wù)情況等關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。

　　主動(dòng)服務(wù)

　　我們知道大部分寵物的壽命都在十年以上，寵物主人們其實(shí)都非常需要幫助，對(duì)寵物的相關(guān)產(chǎn)品也有階段性的需求，在沒(méi)有使用喜只貓智能POS之前，客人預(yù)約打疫苗、洗澡、驅(qū)蟲等美容事項(xiàng)只能筆記本記錄，商家不能輕松地提醒預(yù)約客戶到店完成業(yè)務(wù)，一旦延期會(huì)造成很多不必要的損失和麻煩；通過(guò)喜只貓智能POS系統(tǒng)可設(shè)置短信微信同步提醒、營(yíng)銷活動(dòng)提醒、預(yù)約服務(wù)等多種主動(dòng)服務(wù)。

　　例如：喜只貓將定期提醒客戶帶寵物到店打針、洗澡、驅(qū)蟲、甚至是在狗糧吃完前，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)客戶發(fā)送智能短信提醒；系統(tǒng)可為每只寵物創(chuàng)建疫苗跟蹤檔案，到指定時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)提醒會(huì)員和店員，為寵物打某疫苗等等諸如此類的服務(wù)或營(yíng)銷活動(dòng)提醒，既能提升服務(wù)質(zhì)量，又能為寵物店帶來(lái)更高的營(yíng)業(yè)額。

　　喜只貓后期將為使用會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)的寵物店主提供在線專業(yè)老師培訓(xùn)與廠商資源支持，為經(jīng)營(yíng)者提供管理，營(yíng)銷，技能等全方位培訓(xùn)；以及全面的廠商支持參考信息和在線洽談的機(jī)會(huì)，幫助中小型寵物店順利經(jīng)營(yíng)。