李老師談營(yíng)銷 | 會(huì)員推廣,從撩起你的客戶開始
【喜只貓】近年來,隨著智能支付的深入發(fā)展和行業(yè)細(xì)分化,服務(wù)行業(yè)的更新升級(jí)速度不斷加快,市場(chǎng)壯大的同時(shí),消費(fèi)者的選擇也越發(fā)多樣化。
如何通過創(chuàng)新的會(huì)員營(yíng)銷,“撩”取消費(fèi)者的注意力,成為服務(wù)行業(yè)商戶最關(guān)注的難題之一。
“傳統(tǒng)的推廣手段帶來的效果已經(jīng)難以有新的突破,因?yàn)橄M(fèi)者接收信息的方式在改變。所以,我們開始嘗試新的營(yíng)銷方式去應(yīng)對(duì)這種變化,不斷降低獲客成本,突破瓶頸。”
良好的服務(wù)體驗(yàn)是會(huì)員營(yíng)銷的第一步
喜只貓智能POS系統(tǒng)全面支持在線預(yù)約;無實(shí)體卡充值、核銷;消費(fèi)情況微信、短信同步提醒;層層推進(jìn)打消用戶消費(fèi)疑慮,更有利于建立消費(fèi)者對(duì)商戶的好感,提高消費(fèi)者再次消費(fèi)的可能性,而會(huì)員營(yíng)銷的前提條件是會(huì)員的轉(zhuǎn)化,如何讓每一個(gè)消費(fèi)者變成商戶的會(huì)員呢?
輕松轉(zhuǎn)化會(huì)員是會(huì)員營(yíng)銷的第二步
交易場(chǎng)景作為會(huì)員消費(fèi)最直接的切入口,通過喜只貓系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)支付即會(huì)員、卡券即會(huì)員、下單即會(huì)員、商城即會(huì)員,充值即會(huì)員等會(huì)員聚攏,將消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為會(huì)員后,即可管理積分、儲(chǔ)值、計(jì)次、打折等消費(fèi)管理,也能對(duì)會(huì)員生日提醒、消費(fèi)記錄、消費(fèi)統(tǒng)計(jì)等進(jìn)行營(yíng)銷管理,客戶和潛客信息的收集有條不紊,從而提升潛客信息收集的效率,所有信息一手掌控。
提升會(huì)員動(dòng)力是會(huì)員營(yíng)銷的第三步
很多商戶雖然能通過各種方式成功引起消費(fèi)者的好感,卻沒能收獲理想的進(jìn)店客流,正是因?yàn)闆]能踢好“臨門一腳”。
很多商戶單純通過投放廣告,拉動(dòng)客流進(jìn)店,然而其實(shí)對(duì)于大多消費(fèi)者來說,進(jìn)店最大的動(dòng)力就是優(yōu)惠和體驗(yàn):
喜只貓拼團(tuán)功能可以通過設(shè)置團(tuán)長(zhǎng)免單,讓老客戶拉動(dòng)新客戶,實(shí)現(xiàn)會(huì)員口碑傳播,同時(shí)各種電子優(yōu)惠券也可以輕松實(shí)現(xiàn)引流,讓你老會(huì)員成為傳播中的重要節(jié)點(diǎn),會(huì)員力的提升才是整體會(huì)員營(yíng)銷的提升。
不論處于行業(yè)的哪一推廣階段,貼合消費(fèi)者心理需求的會(huì)員營(yíng)銷和服務(wù)體驗(yàn),都是商戶提升進(jìn)店客流的關(guān)鍵因素,撩起你的客戶,讓“好的服務(wù)”用對(duì)的方法遇見“對(duì)的人”。