李老師談營銷 | 會員推廣,從撩起你的客戶開始
【喜只貓】近年來,隨著智能支付的深入發展和行業細分化,服務行業的更新升級速度不斷加快,市場壯大的同時,消費者的選擇也越發多樣化。
如何通過創新的會員營銷,“撩”取消費者的注意力,成為服務行業商戶最關注的難題之一。
“傳統的推廣手段帶來的效果已經難以有新的突破,因為消費者接收信息的方式在改變。所以,我們開始嘗試新的營銷方式去應對這種變化,不斷降低獲客成本,突破瓶頸?!?/span>
良好的服務體驗是會員營銷的第一步
喜只貓智能POS系統全面支持在線預約;無實體卡充值、核銷;消費情況微信、短信同步提醒;層層推進打消用戶消費疑慮,更有利于建立消費者對商戶的好感,提高消費者再次消費的可能性,而會員營銷的前提條件是會員的轉化,如何讓每一個消費者變成商戶的會員呢?
輕松轉化會員是會員營銷的第二步
交易場景作為會員消費最直接的切入口,通過喜只貓系統即可實現支付即會員、卡券即會員、下單即會員、商城即會員,充值即會員等會員聚攏,將消費者轉化為會員后,即可管理積分、儲值、計次、打折等消費管理,也能對會員生日提醒、消費記錄、消費統計等進行營銷管理,客戶和潛客信息的收集有條不紊,從而提升潛客信息收集的效率,所有信息一手掌控。
提升會員動力是會員營銷的第三步
很多商戶雖然能通過各種方式成功引起消費者的好感,卻沒能收獲理想的進店客流,正是因為沒能踢好“臨門一腳”。
很多商戶單純通過投放廣告,拉動客流進店,然而其實對于大多消費者來說,進店最大的動力就是優惠和體驗:
喜只貓拼團功能可以通過設置團長免單,讓老客戶拉動新客戶,實現會員口碑傳播,同時各種電子優惠券也可以輕松實現引流,讓你老會員成為傳播中的重要節點,會員力的提升才是整體會員營銷的提升。
不論處于行業的哪一推廣階段,貼合消費者心理需求的會員營銷和服務體驗,都是商戶提升進店客流的關鍵因素,撩起你的客戶,讓“好的服務”用對的方法遇見“對的人”。