做美容美發行業的都知道，會員維護對于一家美容院來說是多么重要。美容院行業是一個典型的服務型行業，對會員管理的精細化要求非常高，會員的去留決定美容院的興衰，因此做好美容院會員營銷是很關鍵的一步。

　　美容美體行業現階段會員管理普遍存在的問題與需求：

　　1.獲客成本過高

　　對正規的醫美機構來說，在推廣上有線上和線下兩種方式，廣告爭奪迅勐，競爭激烈，導流成本高。

　　2.仍在使用“紙質檔案”：

　　會員記錄管理方式還是運用傳統的手動記錄，效率低且易出錯，也涉獵過很多PC系統，但都覺復雜不適用，希望有傻瓜化的產品。

　　3.消費不透明，商家核銷難：

　　會員消費時常忘記帶卡，也不清楚自己有多少積分，卡里還剩多少次服務等；美容美體服務項目類別多，且多是以次計算，客戶購買多種項目或多次服務時，核銷起來便十分困難。

　　4.客戶容易被“帶走”：

　　日常與客戶交流多的基本上就是美容師或相關負責的店鋪員工，商家與客戶之間幾乎0溝通，客戶容易隨著美容師等員工的離職而流失。

　　5.數據統計困難：

　　各種經營報表，消費統計等數據單靠人工不僅效率低還容易出現錯漏，不利于連鎖店鋪管理。

　　6.缺少會員營銷：

　　商家對會員營銷無概念，不重視，基本沒有線上營銷活動，缺少可以做互動營銷的工具。

　　給美容院會員管理的建議：

　　美容院需要建立詳細的會員信息庫，包括消費者性別、年齡、職業、居住范圍等，還要包括消費信息等消費記錄，為美容院以后的增值服務提供可靠的信息。

　　美容院可以根據會員消費者的消費歷史記錄進行分析，得出每位消費者不同的消費偏好以及根據消費者消費時間的記錄，分析消費者消費某一商品的周期。由此美容院可以在合適的時間給會員寄去符合其消費個性的保養品或以短信群發的方式告知與其相關的優惠美容項目從而進行非常有效的廣告宣傳。這樣可以讓消費者感覺到美容院時時刻刻都在關心消費者，真正建立起消費者與美容院之間的感情。

　　使用喜只貓智能POS會員管理系統能夠幫助美容院實現：

　　1.全方式支付：

　　利用喜只貓即可完成收付，購買，充值，打印小票等服務，支持現金，刷卡，掃碼等支付方式，方便快捷。

　　2.智能核銷，告別手抄：

　　會員信息快速“傻瓜式”記錄，商家告別手抄與表格記錄，會員信息不隨員工離職等原因流失；顧客到店刷二維碼直接消費，會員消費記錄，積分，儲值，計次，打折一機搞定。

　　3.隨時隨地查看店鋪經營數據：

　　交易總額、交易筆數、支付詳情、卡券實時核銷數量以及服務情況等關鍵經營數據實時查看，整體運營情況一目了然，店主即使不到店也能對店面當前的經營狀況了如指掌。

　　4.員工管理，主卡+附屬卡體驗：

　　美容店里各職務員工非常多，利用喜只貓可以輕松管理員工，顧客每次消費由哪位美容師提供服務都可輕松記錄；為了更快的幫助商戶增加會員數量以及提高服務體驗，喜只貓全網獨創主卡+多附屬卡會員卡形式，會員可與親朋好友一同分享，同時也為美容店拓展新會員做鋪墊。

　　5.互動營銷黏住會員：

　　喜只貓綁定公眾號，促銷團購信息立馬傳達，并配備會員生日提醒等智能短信提醒功能、微海報營銷、自發互動團購等互動營銷服務，迅速積累服務口碑，利用社交網絡進行裂變引流，拓展會員。