汽車美容會員營銷:坐等客戶上門,不如直接關門
汽車服務行業是一個龐大而復雜的行業,隨著汽車的市場保有量持續上升,汽車服務行業市場也逐漸開闊,但是這樣的背景下,也在一定程度上造就了現在汽車服務市場的服務質量參差不齊,標準缺乏,進而導致整體生產力水平低下、效率低。
另一個很奇怪的現象是:很多行業內的企業都存在生套互聯網+模式,實際卻沒有連接到互聯網+的本質上,再落到汽車服務行業賴以生存的根本——營銷運營上,又有其獨有的特征:
1、地域性強
車主選擇汽車服務時,一般都是就近原則,那種覆蓋范圍廣的汽車服務導流平臺及團購網站提供的優惠信息對車主來說,大多數是不具備吸引力的。
2、消費低頻
車主沒有很強的動力從洗車這樣的低客單價項目轉化到維修這樣的高客單價項目。
3、周期性與偶發性
一個剛做完保養的用戶不會因為你的機油便宜而再去做一次保養,因此那些促銷打折活動大多數是無效的。
4、不缺客流缺轉化
如今的中國的汽車保有量足夠大,不缺客戶,缺的是留住客戶和客戶轉化的方法。
同時縱觀市場,線下汽服門店的市場運營成本在不斷提升,從店面的房租到人工成本甚至是營銷推廣,各個方面的付出均要比在線上運營的成本要高出許多,經營成本越來越高,客單價越來越低,缺乏有效的利潤提升手段,生存是一個令人望而生畏的字眼!基于這些原因,汽車服務行業迫切需要一種有效的營銷手段打破困局:
1、智慧核銷,精準聚客:喜只貓會員智能營銷系統全面代替人工,充值辦卡核銷一“部”完成,會員消費即可掃碼關注公眾號,通過微信公眾號即可自助查詢消費記錄、儲值記錄、積分信息,充值扣次均有提醒,服務更透明,顧客更放心。同時系統會在指定時間點提醒會員做某項服務,深度黏合會員,提高服務質量及顧客滿意度。
2、智能營銷,輕松推廣:強大的營銷功能,為商戶打通線上線下,基于大數據分析帶來全新的營銷和消費體驗,優惠券+裂變海報+異業聯盟,多種玩法自由組合,全面利用線上流量,帶動線下銷量。
喜只貓作為車主和汽車服務商戶之間的連接紐帶,憑借與市場多家汽車服務行業商戶的合作經驗以及技術積累,將助推門店實現更加精準有效的營銷推廣。